Termini e condizioni di vendita

Informazioni del venditore - Titolare del Trattamento dei Dati

Geketto store di Di Costanzo Gennaro, sede e L.C.D.F. Via Tresta n.2, 80074 Casamicciola Terme (NA) - P.IVA: IT07516361214 - Codice Fiscale: DCSGNR82T31E396H
REA C.C.I.A.A. - NA - 889749 - Cell.: 3381081541 - email: info@gekettostore.com - PEC: gennarodicostanzo@pec.it

Premessa

Geketto store vende e consegna i propri prodotti su tutto il territorio Italiano e gli Stati dell'Unione Europea.
I rapporti commerciali tra l'azienda Geketto store e il cliente sono regolamentati dalle seguenti condizioni generali di vendita.
L’inserimento di un ordine comporta l’accettazione integrale delle seguenti condizioni.
Ci riserviamo la facoltà di modificare periodicamente i termini e condizioni di vendita; l'utente ha facoltà di controllarli in ogni momento e dovrebbe sempre verificarli prima di effettuare un ordine.

Punto 1

TIPOLOGIA CLIENTE
Geketto store vende a consumatori finali (italiani e comunitari) ed aziende (italiane).
Gli ordini possono essere evasi in l'Italia o in altri Stati dell'Unione Europea; sono esclusi i paesi Extracomunitari.

Ordini 

Gli ordini possono essere inoltrati esclusivamente in forma telematica tramite internet mediante il sito di commercio elettronico raggiungibile all'URL www.gekettostore.com

Non esiste alcun ordine minimo. Il cliente è libero di acquistatre il quantitativo di merce che desidera.
Eventuali immagini fornite dai clienti saranno trattate solo per la stampa; non verranno mai divulgate a terzi o pubblicate nel pieno rispetto della privacy, secondo D.Lgs. 196/03. Per la personalizzazione dei prodotti i clienti potranno utilizzare immagini di proprietà o di pubblico dominio (CC0).
Il cliente può richiedere l’annullamento totale o parziale degli ordini effettuati entro due ore dall'acquisto. Geketto store a sua discrezione può accettare l’annullamento oppure rifiutarlo qualora gli ordini facciano riferimento a prodotti personalizzati già in lavorazione. In qualsiasi caso Geketto store comunicherà al cliente l’esito delle operazioni.

Punto 2

CONFERMA D’ORDINE
Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente via e-mail.
Tutti i prodotti online sono disponibili in magazzino e in pronta consegna.

Punto 3

SPEDIZIONE E CONSEGNA
I costi di spedizione dipendono dal servizio scelto e sono visibili sia nella pagina del prodotto che nel riepilogo del carrello.
Gli ordini pervenuti e confermati saranno immediatamente lavorati.
La spedizione è prevista il giorno lavorativo successivo al pagamento.
L'indirizzo di spedizione è quello indicato in fase di acquisto. Eventuali errori nella digitazione dell'indirizzo sono imputabili esclusivamente all'acquirente al quale potranno essere applicati costi aggiuntivi per la giacenza/rimessa in consegna della merce.
Il tempo di consegna di un ordine fa riferimento ai giorni lavorativi successivi alla spedizione.
- Le spedizioni in Italia avvengono tramite :
Posta 1 - Consegna stimata in 3-5 giorni lavorativi, possibili ritardi fino a 2 settimane (con codice, è possibile verificare solo la consegna, non il tracciamento).
Corriere Espresso GLS - Consegna stimata in 1-2 giorni lavorativi, salvo ritardi (con codice per il tracciamento).
Corriere Espresso DHL - Consegna stimata in 1-2 giorni lavorativi, salvo ritardi (con codice per il tracciamento).
- Le spedizioni verso tutti gli Stati dell'Unione Europea avvengono tramite:
Postapriority Internazionale - Consegna stimata in 7-10 giorni lavorativi, salvo ritardi (con codice, è possibile verificare solo l'arrivo del pacco al centro di scambio internazionale di Poste Italiane, non il tracciamento).
Corriere Espresso DHL - Consegna stimata in 4-5 giorni lavorativi, salvo ritardi (con codice per il tracciamento).

Punto 4

PREZZO
Tutti i prezzi sono espressi in euro.
Possono essere previsti sconti con coupon durante le campagne promozionali.
Le offerte non sono retroattive quindi non applicabili ad acquisti già ultimati.

Punto 5

PAGAMENTI ED EMISSIONE RICEVUTA FISCALE O FATTURA
I pagamenti possono essere eseguiti tramite:

-PayPal.
Pagando tramite il proprio conto PayPal l'importo pattuito nell'ordine.
Con PayPal accredito e conseguente spedizione sono immediati. La transazione è sicura ed è eseguita sui server di PayPal. La spedizione sarà obbligatoriamente eseguita all'indirizzo indicato in fase d'acquisto su PayPal.

-Carta di Credito.
Sono accettate le principali carte di credito appartententi ai circuiti Visa e MasterCard.
Per le carte American Express le transazioni possono essere eseguite attraverso PayPal.
La transazione è sicura ed è ospitata direttamente sui server della banca: non intercettiamo né conserviamo i dati delle carte di credito dei clienti.
Il processo avviene in modalità protetta. La spedizione è immediata e sarà eseguita all'indirizzo indicato in fase di acquisto.

-Bonifico.
Le coordinate saranno rilasciate in automatico dal sistema dopo l'ordine.
E' necessario specificare nella causale di versamento il numero d’ordine rilasciato dal sistema.

Esempio di causale:
"ordine YZGWQIOP"

E' gradito un contatto dopo aver disposto l'operazione di pagamento. Per la spedizione bisognerà attendere l'accredito sul conto della somma versata (solitamente due giorni lavorativi). 
Accettando le condizioni di vendita e cliccando sul tasto di conferma, l'acquirente si impegna TASSATIVAMENTE ad effettuare il pagamento tramite bonifico entro e non oltre 4 giorni lavorativi, pena l'annullamento dell'ordine.

Ogni acquisto è regolamentato da regolare ricevuta fiscale. La fattura sarà rilasciata solo su richiesta del cliente in fase di acquisto, successivamente non sarà più possibile emetterla. L'operazione è effettuata senza applicazione dell'IVA ai sensi dell’articolo 1, commi da 54 a 89, della Legge n.190/2014 così come modificato dalla Legge numero 208/2015 – Regime Forfettario.

Punto 6

RECESSO
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Sono esclusi dal decreto legislativo e quindi non possono avvalersi del diritto di recesso:
- I soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura. 
- I prodotti personalizzati su espressa richiesta del cliente.
Il Cliente ha diritto di recedere entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna ).
Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con la restituzione di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: Geketto store di Di Costanzo Gennaro – Via Tresta n. 2 - 80074 Casamicciola Terme (NA). La comunicazione va anticipata obbligatoriamente via email all'indirizzo di posta elettronica info@gekettostore.com per l'autorizzazione al procedimento.
In caso di applicabilità del diritto di recesso il cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli indicati nella ricevuta fiscale o fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste o eventuali confezioni).
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, Geketto store provvederà al rimborso dell'intero importo versato dal cliente entro il termine di 3 giorni dalla data di ricezione del reso.

Punto 7

RESI E SOSTITUZIONI
Il cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia del pacco ricevuto o di merce fallata e non conforme, dovrà inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore dalla ricezione della merce motivando eventuali difetti.
Sarà il nostro servizio clienti a comunicare l'esito delle operazione e l'eventuale sostituzione della merce.
Nel caso in cui il cliente dovesse sbagliare l'acquisto di uno o più prodotti, egli sarà tenuto a restituire a sue spese la merce seguendo la procedura già indicata nel punto 6 (recesso). Una volta ricevuta la merce, Geketto store provvederà a spedire l'ordine corretto con i soli costi di commissioni e spedizione a carico del cliente pari ad Euro 5,00. Sono esclusi i prodotti personalizzati ovvero quei prodotti per i quali non è possibile avvalersi del diritto di recesso in quanto non rivendibili. 

Punto 8

PRIVACY POLICY

Geketto store procederà al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto delle normative in materia di tutela del trattamento dei dati personali ai sensi del G.D.P.R. 679/2016 – Regolamento europeo sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione degli stessi;

I dati personali da Lei forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, con l'ausilio di mezzi elettronici e cartecei, direttamente dal Titolare.
Titolare del Trattamento dei Dati
Geketto store di Di Costanzo Gennaro, sede e L.C.D.F. Via Tresta n.2, 80074 Casamicciola Terme (NA) - P.IVA: IT07516361214 - Codice Fiscale: DCSGNR82T31E396H
REA C.C.I.A.A. - NA - 889749 - Cell.: 3381081541 - email: info@gekettostore.com - PEC: gennarodicostanzo@pec.it

Il titolare garantisce la sicurezza, riservatezza e protezione dei dati in qualsiasi fase del processo di trattamento degli stessi. 
Il conferimento dei dati personali è obbligatorio al fine di adempiere agli adempimenti di legge. Il loro eventuale mancato conferimento potrebbe comportare l'impossibilità di fornire il servizio richiesto.
I dati che utilizziamo sono:
- dati identificativi dell'utente come nome, cognome, indirizzo, email, numero telefonico ed eventualmente codice fiscale o P. IVA per fatturazione.
- dati di navigazione come l’indirizzo IP, i device e le connettività utilizzate. Questi dati possono essere raccolti anche per mezzo di cookies e metadati.
L'utilizzo dei dati sarà connesso per le seguenti finalità:
- finalità connesse all'esecuzione del servizio e alla gestione dell'ordine d'acquisto dei prodotti; 
- finalità statistiche e pubblicitarie, previo esplicito consenso da parte dell'utente, anche mediante l'utilizzo della posta elettronica. 
- finalità amministrative e contabili per obblighi di legge.
Nell’ambito delle attività di tipo amministrativo-contabili, fiscali, bancarie, informatiche, logistiche e di marketing si rende talvolta necessaria la comunicazione di alcuni dei dati trattati (es.: banche, commercialista, spedizionieri, consulenti esterni, uffici pubblici). 
Un elenco nominativo di tali soggetti può essere reperito presso la nostra sede. Geketto Store si impegna a non comunicare o diffondere alcuna informazione che la riguarda a fini commerciali e a non vendere, condividere o cedere i suoi database in Italie e all'estero. 

In conformità all'art. 13 del G.D.P.R. 679/2016 – Regolamento europeo sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione degli stessi, Geketto store garantisce agli utenti di questo sito i seguenti diritti:

Diritto di accesso (Art. 15) ovvero il diritto di ricevere una copia dei dati personali oggetto di trattamento.
L'utente registrato potrà accedere ai propri dati attraverso login nell'area dedica alla gestione dei dati personali. Tramite gli appositi pulsanti l'utente potrà accedere alle informazioni e scaricare automaticamente una copia dei dati personali in formato PDF o CSV. Gli utenti non registrati, comunemente definiti "ospiti" o "guest", potranno in qualsiasi momento richiedere, attraverso il form di contatto, la cancellazione dei propri dati conservati su questo sito.
Il periodo di conservazione dei dati sarà pari alle esigenze normative civili e fiscali vigenti, ovvero per almeno dieci anni dalla data di immissione. I dati sono conservati su server collocati all'interno dell'Unione Europea e dotati di tutti i più moderni sistemi di protezione e sicurezza. 

Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20) ovvero la possibilità per l'utente di scaricare, su richiesta, un pacchetto di dati personali. L'estrazione dei dati in formato csv garantisce questo diritto alla portabilità previsto dalla normativa GDPR. 

Diritto all’oblio (Art.17) ovvero il diritto alla cancellazione dei propri dati personali in forma rafforzata. Gli utenti interessati potranno esigere la cancellazione dei propri dati personali da parte del titolare del trattamento sul quale ricade l’obbligo di attivarsi in tal senso senza ritardo. 
Ad esempio, l’utente può richiedere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano quando i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali furono raccolti o trattati: se ordino un prodotto online e comunico il mio indirizzo soltanto per questo scopo, il titolare non potrà poi utilizzare questo dato per inviarmi email di marketing. Qualora lo faccia potrò chiedere che proceda a cancellare tali informazioni non essendo più legittimato a conservarne traccia. 
L’interessato ha revocato il consenso e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento. Anche in questo caso la situazione è semplice: se prima acconsento, ad esempio, all’invio di materiale pubblicitario e poi cambio idea, oppure se non ha più efficacia un contratto precedentemente in essere, il titolare non può legittimamente continuare a trattare i miei dati e io posso chiederne la cancellazione.
L’interessato si oppone al trattamento dei dati e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per proseguire tale trattamento.
I dati sono stati trattati illecitamente: in presenza di una qualsiasi violazione della normativa in tema di protezione di dati personali, il titolare non può continuare ad utilizzare tali informazioni e ciascun interessato può chiederne quindi la cancellazione;
A questo diritti si associa, ovviamente, l’obbligo in capo al titolare del trattamento di cancellare i dati, ma anche, e questo può risultare problematico, di comunicare la richiesta di cancellazione agli altri titolari che stiano trattando quelle informazioni. Si capisce, infatti, che se l’obiettivo è quello di interrompere definitivamente ogni trattamento relativo a quei dati (e abbiamo visto che sostanzialmente l’interessato può farlo quando mancano i presupposti per un trattamento legittimo) ed impedirne un futuro utilizzo, è necessario che sia eliminato qualsiasi link, copia o riproduzione dei dati oggetto della richiesta. Si prevede, infatti, l’obbligo per i titolari (se hanno “reso pubblici” i dati personali dell’interessato ad esempio, pubblicandoli su un sito web) di informare della richiesta di cancellazione altri titolari che trattano i dati personali cancellati, compresi “qualsiasi link, copia o riproduzione” (si veda art. 17, paragrafo 2). Ha un campo di applicazione più esteso di quello di cui all’art. 7, comma 3, lettera b), del Codice, poiché l’interessato ha il diritto di chiedere la cancellazione dei propri dati, per esempio, anche dopo revoca del consenso al trattamento (si veda art. 17, paragrafo 1). Tutti gli utenti registrati ed anche gli utenti "ospiti" o "guest" potranno in qualsiasi momento richiedere, utilizzando il form di contatto, la cancellazione dei propri dati conservati su questo sito. Geketto store si impegna a soddisfare in tempi ragionevoli le richieste di cancellazione dei dati.
In ogni caso, prima della definitiva cancellazione verrà comunicato al richiedente, a mezzo email, l'avvio della procedura di cancellazione. Da quel momento Geketto store non potrà trasmettere ulteriori comunicazioni all'utente essendo i propri dati, ed in particolare la email del richiedente, definitivamente ed irrecuperabilmente cancellati dal database di questo sito. La cancellazione dei dati da questo sito non implica l'eliminazione degli eventuali documenti fiscali emessi (fatture, ricevute fiscali, etc.) che verranno conservati secondo quando disposto dalle normative civili e fiscali vigenti, ovvero per almeno dieci anni dalla data di emissione.

Punto 9

USO DEI COOKIE
Geketto store informa che per consentire ai nostri sistemi di riconoscere il suo dispositivo e per offrirLe talune funzionalità, tra cui agevolare la navigazione e  corretta fruizione del sito, facilitare l’accesso ai servizi che richiedono l’autenticazione, nonché per conoscere quali aree del sito sono state visitate, utilizza i cookie, vale a dire piccoli file di testo che vengono inviati al suo dispositivo (solitamente al browser) da un web server (in questo caso dal sito), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi al sito alla sua successiva visita. Può visionare tutte le informazioni sui cookies alla seguente pagina Cookie Policy.
Geketto store declina ogni responsabilità per le conseguenze legate al malfunzionamento del sito dovuti all'impossibilità di registrare o consultare i cookies che il cliente avrà rifiutato o cancellato.

Punto 10

RISOLUZIONE CONTROVERSIE
- In caso di consumatori italiani si applica la normativa italiana e per quanto riguarda il foro competente secondo le disposizioni di legge art 12 D.Lgs 50 del 1992 e art 14 D.Lgs 185 del 1999…è competente sempre il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, qualunque disposizione diversa viene considerata clausola vessatoria e non applicabile.
- In caso di consumatori stranieri si può utilizzare la piattaforma Europea per la risoluzione delle controversie EU-ODR.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT
Tale piattaforma è fornita dalla Commissione europea per consentire a consumatori e professionisti nell’UE o in Norvegia, Islanda e Liechtenstein di risolvere le controversie riguardanti l'acquisto online di prodotti e servizi senza dover andare in tribunale.